定型パターン

 

いまや電子メールはビジネスコミュニケーションの必須のツールとなりました。

電子メールがなければ仕事は成り立たないと言っても過言ではないでしょう。

スペイン語でメールを書くことができれば、仕事の幅はグッと広がります。

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最も一般的な定型パターンは以下のような構成となります。

 

1) 敬辞の定型表現

2) 導入の定型表現

3) 本文

4) 結語の定型表現

5) 署名

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アポイントメントの申し入れ

 

何と言ってもビジネスは取引先があってこそ成り立ちます。

そこでまずはアポイントメント（以下アポ）を申し入れる表現をみてみましょう。

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アポはスペイン語で、cita ｼｰﾀと言います。

「会う約束」という意味で､申し入れのときは、

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Concertar una cita ｺﾝｾﾙﾀｰﾙ ｳﾅ ｼｰﾀ アポを取り決める

Solicitar una cita ｿﾘｼﾀｰﾙ ｳﾅ ｼｰﾀ アポを申し込む

Pedir una cita ﾍﾟﾃﾞｨｰﾙ ｳﾅ ｼｰﾀ アポの依頼をする

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といった言い方がされます。

 

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面談のお礼

 

面談に応じてくれたことに対するお礼をする表現をみてみましょう。

時間を割いていただいたことに、簡単にでもお礼を送ると好印象を与え、その後のビジネスの展開につながります。

 

お礼と言えば、

Gracias. ｸﾞﾗｼｱｽ　ありがとう。

ですが、

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ビジネスでは、

Agradecer ｱｸﾞﾗﾃﾞｾｰﾙ 　感謝する

という言葉がよく使われます。

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見積もり依頼

 

モノやサービスの購入を決定する上で見積もり欠かせません。

日本に比べラテンアメリカでは何かにつけスタンダードがなく、似たようなモノ、サービスであっても

往々にして値段の幅があります。

 

今回は、メールでの見積もり依頼についてみていきます。

 

「見積もり」はスペイン語で

Cotización ｺﾃｨｻｼｵﾝ

といいます。

 

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注文する

 

見積もりに納得がいったら次は注文です。

今回は注文に役立つ言葉、表現をみていきましょう。

 

注文はスペイン語で

Pedido ﾍﾟﾃﾞｨｰﾄﾞ

といいます。

Orden ｵﾙﾃﾞﾝ

ということもあります。

 

Ordenには順序という意味もありますが、その場合はel orden、注文はla ordenとなります。

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ファイルの添付

 

ビジネスメールではプレゼン資料、契約書などのファイルを添付することが頻繁に行われています。

今回はファイルの添付に関する表現をみていきます。

 

「添付」に関しては次のような言い方をよく目にします。

 

Le adjunto … ｱﾄﾞﾌﾝﾄ …

〜を添付します

Adjunto le envío … ｱﾄﾞﾌﾝﾄ ﾚ ｴﾝﾋﾞｵ …

添付にて〜をお送りします。

En el anexo encontrará … ｴﾝ ｴﾙ ｱﾈｸｿ ｴﾝｺﾝﾄﾗﾗ …

添付にて〜をご覧いただけます。

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支払いの催促

 

今回のテーマは支払いの催促。

顧客との関係も壊しかねないデリケートな問題ですので、表現には細心の注意が必要です。

 

基本はeducado ｴﾄﾞｩｶｰﾄﾞ（礼儀正しく）に、barbarismos ﾊﾞﾙﾊﾞﾘｽﾓ（粗野な言葉）は避けます。

また、eufemismo ｴｳﾌｪﾐｽﾓ （遠回しな表現）を使った方がいい場合もあります。

 

例えば

impago ｲﾝﾊﾟｺﾞ　未払い

などという代わりに

Percance con el pago ﾍﾟﾙｶﾝｾ ｺﾝ ｴﾙ ﾊﾟｺﾞ　

支払いについての不慮の出来事

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